Información básica sobre protección de datos
Responsable del tratamiento
Identidad: BALANZIA TECH, S.L.
CIF: B22805105
Dirección: C/ San Eduardo 5, 38108, Santa Cruz de Tenerife
Correo electrónico: hola@balanzia.ai
Teléfono: 680 29 27 76
¿Por qué y para qué tratamos sus datos?
El tratamiento de sus datos responde a distintas bases jurídicas según la finalidad. A continuación se detallan cada una de ellas.
Finalidades de naturaleza contractual y obligación legal
Gestionar el alta, mantenimiento y cumplimiento de las relaciones contractuales derivadas del uso de los servicios tecnológicos ofrecidos por BALANZIA, incluyendo la generación de informes financieros mediante OCR.
Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables, incluyendo la normativa fiscal, mercantil y de protección de datos.
Gestionar la facturación y el cobro de los servicios contratados.
Finalidades basadas en el interés legítimo
Mantener actualizada la información del usuario y mejorar la gestión de la relación con BALANZIA.
Prevenir, detectar e investigar posibles usos fraudulentos o no autorizados de los servicios.
Elaborar perfiles de uso con fines analíticos y de mejora continua de los servicios tecnológicos ofrecidos.
Verificar la calidad, seguridad y correcto funcionamiento de la plataforma.
Elaborar estadísticas e informes internos para optimizar la plataforma.
Gestionar procedimientos administrativos, judiciales o extrajudiciales.
Finalidades basadas en su consentimiento
Enviar comunicaciones comerciales por medios electrónicos sobre nuevas funcionalidades, planes o servicios de BALANZIA.
Utilizar cookies y tecnologías similares en la web y aplicaciones de BALANZIA.
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo, ni al mantenimiento de la relación contractual cuando esta sea necesaria para la prestación del servicio.
¿Qué datos tratamos?
Datos identificativos: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono.
Datos de facturación: dirección fiscal, CIF/NIF, datos de pago.
Datos de uso de la plataforma: documentos financieros subidos, informes generados, historial de actividad.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, cookies de sesión.
Los documentos financieros procesados mediante OCR se tratan exclusivamente para generar el informe solicitado y no se almacenan de forma permanente salvo indicación expresa del usuario.
¿A quién comunicaremos sus datos?
BALANZIA no comunicará sus datos personales a terceros, salvo obligación legal o cuando sea estrictamente necesario para la correcta prestación del servicio (proveedores de infraestructura cloud, servicios de alojamiento, pasarelas de pago o mantenimiento), con los que se suscribirán los correspondientes acuerdos de encargo de tratamiento conforme al RGPD.
No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo que el proveedor tecnológico utilizado ofrezca garantías adecuadas conforme al artículo 46 del RGPD.
¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para la prestación del servicio contratado y, una vez finalizada la relación, durante los plazos legalmente establecidos (con carácter general, 5 años para obligaciones fiscales y mercantiles).
¿Qué derechos tiene?
Como usuario, dispone de un conjunto de derechos reconocidos por el RGPD que puede ejercer en cualquier momento.
Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos, así como solicitar no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado.
Asimismo, puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer estos derechos, puede dirigirse a: hola@balanzia.ai.
Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
